Muitas assistências técnicas recorrem a técnicos externos para trabalhos especializados, períodos de maior volume ou reparações fora da sua área de especialidade. Sem uma ferramenta adequada, estes trabalhos ficam fora do sistema e o controlo é difícil.
Com o módulo de técnicos externos do Assistgest, as assistências atribuídas a subcontratados ficam registadas no sistema, com acompanhamento da execução, registo de feedback e controlo da qualidade do serviço prestado.
