Software para assistências técnicas de eletrodomésticos

Máquinas de lavar, frigoríficos, fogões. Gestão organizada da entrada à reparação.

Feito para quem repara eletrodomésticos

As assistências de eletrodomésticos têm particularidades únicas: reparações que podem ser feitas no domicílio do cliente ou na oficina, peças difíceis de manter em stock e clientes que precisam do equipamento com urgência.

O Assistgest adapta-se a esta realidade: agenda de visitas domiciliárias, gestão de stocks de peças por referência, atribuição de trabalhos a técnicos externos e comunicação com o cliente em cada etapa.

Software para assistências técnicas de eletrodomésticos — software Assistgest
Cenário real de utilização do Assistgest em Assistências de Eletrodomésticos

Um cenário real numa assistência de eletrodomésticos

Chega um pedido de reparação de uma máquina de lavar. Regista o cliente, o equipamento e o problema reportado. Agenda a visita domiciliária e atribui ao técnico disponível. O técnico vai ao local, diagnostica, regista as peças necessárias. Verifica o stock, faz a encomenda se precisar. Volta com as peças, repara e fecha a assistência.

Tudo registado no sistema. O cliente recebe SMS em cada etapa importante.

FAQ

Perguntas frequentes

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